RESI

I cambi o resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data dell’ordine (la normativa in merito prevede 14 giorni – D.L. 21/02/2014 -  ma bellearticaf.it preferisce agevolarti dandoti più tempo per pensarci). 

NON dovrai dirci il perché del tuo ripensamento.

I prodotti da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, così come sono stati ricevuti e NON dovrà essere stata utilizzata o manomessa. 

Articoli non conformi NON saranno rimborsati.

NON facciamo CAMBI MERCE, ma solamente RESI.

Le spese per la restituzione dei prodotti saranno a tuo carico.

Il rimborso avverrà tramite riaccredito in denaro del valore dei prodotti resi o, a tua scelta, con un buono-spesa di pari importo.

Come effettuare un reso:

    1. Per effettuare un reso dovrai trasmetterci una e-mail all'indirizzo clienti@bellearticaf.it in cui scriverai il numero e la data dell'ordine con cui hai acquistato i prodotti da rendere e la descrizione dei prodotti da restituire. 

Nella stessa e-mail scrivi anche la modalità di rimborso che preferisci. 

Se invece del rimborso in denaro accetti un buono sconto di pari importo, non ti verranno decurtati i punti caf che tale importo aveva generato.

Per facilitare le cose, puoi rispondere alla e-mail di conferma che hai ricevuto subito dopo avere effettuato l'ordine.

    2. Attendi la nostra autorizzazione al reso, che ti perverrà con una e-mail, da stampare e inserire nel pacco con la merce.

    3. Confeziona bene i prodotti (devono arrivarci così come li abbiamo spediti), magari riutilizzando i materiali da imballo con cui li hai ricevuto.

    4. Spedisci il pacco a questo indirizzo:

Belle Arti CAF 

Via P. Mattarella, 49 – 92100 Agrigento 

Tel. 0922604191

Ti consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, tramite Poste o tuo corriere espresso.

    5. Una volta ricevuta la merce resa in sede e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo ad emettere il riaccredito entro 10 giorni lavorativi:

    • Tramite BUONO SCONTO del valore della merce resa, Il buono sconto è senza scadenza e potrà essere utilizzato su un nuovo acquisto; in questo caso non verrà intaccato il cumulo dei tuoi punti Caf.

Va utilizzato interamente in un acquisto successivo (non è un credito a scalare utilizzabile più volte). 

IL BUONO SCONTO TI VERRÀ FORNITO SOLO DOPO IL RICEVIMENTO DEL RESO INTEGRO PRESSO LA NOSTRA SEDE. 

    • oppure effettueremo un RIMBORSO (se da te indicato nella Nota di Reso):

       Rimborso tramite bonifico se avete pagato con BONIFICO o CONTRASSEGNO,

Rimborso con riaccredito sul conto Paypal se avete pagato con Paypal,

Rimborso con riaccredito sulla stessa carta di credito con cui avete pagato l'ordine.

    6. Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE:

    7. Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite questa procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l'eventuale non conformità o danneggiamento. Una volta ricevuto il pacco e verificato lo stato dei prodotti resi, provvederemo ad effettuare il rimborso nella modalità da te indicata. Qualora non vi fosse alcuna indicazione, il riaccredito di default è tramite buono sconto.

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