RESI
I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data dell’ordine (la normativa in merito prevede 14 giorni – D.L. 21/02/2014 - ma bellearticaf.it preferisce agevolarti dandoti più tempo per pensarci).
NON dovrai dirci il perché del tuo ripensamento.
I prodotti da rendere dovranno essere resi nella loro confezione originale, così come sono stati ricevuti e NON dovrà essere stata utilizzata o manomessa.
Articoli non conformi NON saranno rimborsati.
NON facciamo CAMBI MERCE, ma solamente RESI.
Le spese per la restituzione dei prodotti saranno a tuo carico.
Il rimborso avverrà tramite riaccredito in denaro del valore dei prodotti resi o, a tua scelta, con un buono-spesa di pari importo.
Come effettuare un reso:
1. Per effettuare un reso dovrai trasmetterci una e-mail all'indirizzo clienti@bellearticaf.it in cui scriverai il numero e la data dell'ordine con cui hai acquistato i prodotti da rendere e la descrizione dei prodotti da restituire.
Nella stessa e-mail scrivi anche la modalità di rimborso che preferisci.
Se invece del rimborso in denaro accetti un buono sconto di pari importo, non ti verranno decurtati i punti caf che tale importo aveva generato.
Per facilitare le cose, puoi rispondere alla e-mail di conferma che hai ricevuto subito dopo avere effettuato l'ordine.
2. Attendi la nostra autorizzazione al reso, che ti perverrà con una e-mail, da stampare e inserire nel pacco con la merce.
3. Confeziona bene i prodotti (devono arrivarci così come li abbiamo spediti), magari riutilizzando i materiali da imballo con cui li hai ricevuto.
4. Spedisci il pacco a questo indirizzo:
Belle Arti CAF
Via P. Mattarella, 49 – 92100 Agrigento
Tel. 0922604191
Ti consigliamo di effettuare una spedizione che sia tracciabile, tramite Poste o tuo corriere espresso.
5. Una volta ricevuta la merce resa in sede e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo ad emettere il riaccredito entro 10 giorni lavorativi:
• Tramite BUONO SCONTO del valore della merce resa, Il buono sconto è senza scadenza e potrà essere utilizzato su un nuovo acquisto; in questo caso non verrà intaccato il cumulo dei tuoi punti Caf.
Va utilizzato interamente in un acquisto successivo (non è un credito a scalare utilizzabile più volte).
IL BUONO SCONTO TI VERRÀ FORNITO SOLO DOPO IL RICEVIMENTO DEL RESO INTEGRO PRESSO LA NOSTRA SEDE.
• oppure effettueremo un RIMBORSO (se da te indicato nella Nota di Reso):
Rimborso tramite bonifico se avete pagato con BONIFICO o CONTRASSEGNO,
Rimborso con riaccredito sul conto Paypal se avete pagato con Paypal,
Rimborso con riaccredito sulla stessa carta di credito con cui avete pagato l'ordine.
6. Il diritto di recesso è garantito dal Decreto Legislativo 22/05/1999 n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la restituzione dei prodotti INTEGRI nel loro IMBALLAGGIO ORIGINALE:
7. Non saranno accettati resi e non saranno emessi rimborsi di articoli per i quali non è stata fatta richiesta tramite questa procedura o di cui non siano stati notificati per mail (tramite invio foto) l'eventuale non conformità o danneggiamento. Una volta ricevuto il pacco e verificato lo stato dei prodotti resi, provvederemo ad effettuare il rimborso nella modalità da te indicata. Qualora non vi fosse alcuna indicazione, il riaccredito di default è tramite buono sconto.